パスワードを間違って入力されていないでしょうか
パスワードが認識されない場合に考えられる原因といたしましては、
1. 半角ではなく全角でご入力された
2. CapsLockがオンになっているため、大文字と小文字が逆に入力されてしまっている
のいずれかによるものだと思われます。再度ご確認ください。